Käyttöehdot

Kuluttajalla on oikeus perua tilaus 30 päivän sisällä, jos hän ei ole tyytyväinen verkkokurssin tai muun materiaalin sisältöön.

Häntä heilumaan-jäsenyys jatkuu automaattisesti kuukausittain, kunnes jäsen päättää perua jäsenyyden. Häntä heilumaan-jäsenyyden saa keskeyttää missä vaiheessa tahansa, joko jäsensivuilla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Jäsen saa edelleen pääsyn jäsenmateriaaleihin kuukauden ajan edellisestä maksusta.

Kurssimateriaali on vain henkilkohtaiseen käyttöön. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida, julkaista, jäljentää, vuokrata, jaella tai välittää palvelun sisältöä.

Verkkokurssit ja muu materiaali on tarkoitettu itsenäisen oppimisen tueksi, ja sisältö on koulutuksellista ja informatiivista. Asiakas on itse vastuussa siitä, miten hän käytännössä toteuttaa sivustolla tarjotut neuvot. Olen tehnyt parhaani varmistaakseni, että tällä sivustolla tarjottu informaatio on mahdollisimman paikkansapitävää ja arvokasta, mutta en voi taata informaation virheettömyyttä. Palveluntarjoaja, Häntä heilumaan tai sen perustaja ei ole vastuussa sivustolla ilmenevistä virheistä tai puutteista, tai mahdollisista vahingoista sen seurauksena, että asiakas ei ole hakenut pätevää ja ammattitaitoista apua asiantuntevalta ammattilaiselta. Tällä sivustolla tarjottu informaatio ei koskaan korvaa yksilöllistä, kasvotusten tarjottua apua alan ammattilaiselta.

Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt henkilökohtaisesti vastuun omien toimiesi seurauksesta. Suostut ottamaan täyden vastuun mistä tahansa vahingosta tai vauriosta, joka aiheutuu tämän sivuston informaation käytöstä tai käyttämättömyydestä. Suostut käyttämään omaa harkintaa ja ottamaan käyttöön tarvittavia varotoimenpiteitä ennen kuin noudatat sivustolla tarjottuja neuvoja tai informaatiota.

Hyväksyt, että sivustolla tarjotun informaation noudattamisen tuloksista tai seurauksista ei ole takuuta. Sivusto tarjoaa koulutuksellista ja informatiivista tietoa, jonka on tarkoitus auttaa asiakkaita onnistumaan. Hyväksyt kuitenkin, että onnistuminen tai epäonnistuminen on oman tilanteesi, ponnistustesi ja monen muun tekijän seurausta, eikä palveluntarjoaja kykene vaikuttamaan tai olemaan tietoinen näistä kaikista.

Palvelut ja tuotteet, joihin sisältyy puhelinneuvonta

Pyydän, että ennen puhelinneuvonnan varaamista otat minuun yhteyttä, että voimme keskustella puhelinneuvonnan sopivuudesta tai sopimattomuudesta sinun ja koirasi tilanteeseen nähden. Osa ongelmakäytöksistä soveltuu paremmin hoidettavaksi paikan päällä, ei puhelimen välityksellä. Jos päätät siitä huolimatta varata puhelinneuvonnan, voin auttaa pohtimaan keinoja käytöksen helpottamiseksi ja muokkaamiseksi, mutta en välttämättä voi tarjota yhtä perusteellista apua kuin paikan päällä.

Tämän ensimmäisen, arviointipuhelun aikana voin myös auttaa sinua pohtimaan, minkälainen paketti soveltuisi parhaiten sinulle ja koirallesi.

Kun ostat puhelinneuvontaa, pyydän ensimmäiseksi, että täytät lomakkeen koirasi tietoihin ja käyttäytymiseen liittyen. Pyydän, että lähetät lomakkeen minulle viimeistään 3 päivää ennen kotikäyntiä. Pyydän, että olet mahdollisimman rehellinen ja avoin, jotta saamasi neuvot sopisivat mahdollisimman hyvin juuri teidän tilanteeseenne. Tarkoituksenani ei ole koskaan kritisoida, syyllistää tai arvostella ketään, vaan auttaa löytämään toimivat ja sopivat ratkaisut juuri sinulle ja koirallesi.

Jos emme ole vielä jutelleet puhelimitse, sovitaan tällöin myös ajasta, jolloin voimme käydä lyhyen puhelun, jonka aikana saan paremman kuvan koirasi käytöksestä. Tätä puhelua ei lasketa mukaan maksettuihin puheluihin.

Pyydän myös lähettämään videoita koirasi käytöksestä eri tilanteissa. Tämä on erityisen tärkeää puhelinneuvonnassa, sillä en ole paikan päällä näkemässä koiraa. Jos videoiden lähettäminen ei onnistu sähköpostitse, voimme keskustella muista vaihtoehdoista; yleensä löytyy jokin keino jakaa videoita.

Pyydän, että ennen ensimmäistä varsinaista puhelinneuvontaa viet koirasi eläinlääkärin tarkistettavaksi, että kipuun ja terveydellisiin ongelmiin liittyvät syyt voidaan poissulkea.

Puhelut voidaan käydä puhelimen, Whatsapp-puhelun, Skypen tai jotakin muuta kautta. Paras vaihtoehto on yleensä jonkinlainen videopuhelu, mutta saat itse päättää, mitä mieluiten käytät. Puhelinneuvonta kestää yleensä noin tunnin per puhelu, mutta aika saattaa vaihdella tilanteesta riippuen. Puhelut sovitaan sellaisille ajankohdille, jotka sopivat kummallekin osapuolelle.

Parhaita tuloksia saadaan yleensä, kun keskitytään yhteen ongelmaan kerrallaan. Jos siis koirallasi on useampi käytösongelma, voi olla parempi varata useampi puhelu.

Peruutukset ja muutokset puhelinneuvonnan ajankohtiin on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen puhelun alkamisajankohtaa, muuten veloitetaan koko summa.

Puhelinneuvonnan aikana on tarkoituksena luoda yhdessä kanssasi toimintasuunnitelma siitä, miten koiran käytöstä voidaan ruveta muuttamaan. Tavoitteena on luoda realistinen ja juuri sinun ja koirasi tilanteeseen sopiva suunnitelma; jos siis et ymmärrä tai ole samaa mieltä jostakin neuvosta, kerro avoimesti mielipiteesi – suunnitelmaa voidaan aina muokata.

Ensimmäisen puhelinneuvonnan aikana kysyn vielä lisää kysymyksiä koirastasi, että saan paremman käsityksen tilanteesta ja käytöksen syistä. Sen jälkeen tarjoan neuvoja ja ohjeita koiran käyttäytymisen muuttamiseksi.

Jokaisen puhelun jälkeen lähetän sinulle kolmen päivän sisällä kirjallisen yhteenvedon ja koulutussuunnitelman. Suosittelen lukemaan tämän läpi tarkasti ja ilmoittamaan minulle heti, jos jokin tiedoista on väärin tai jos olet eri mieltä jostakin kohdasta. Lisäksi hintaan sisältyy aina jatkoneuvonta sähköpostitse niin kauan, kunnes ongelmakäytös saadaan ratkaistua.

Koulutussuunnitelmat luodaan aina senhetkisten tietojen perusteella. Suunnitelmaa saatetaan siis muuttaa myöhemmin, riippuen siitä, miten sen noudattaminen sujuu ja miten koira reagoi koulutukseen. Jos olet missään vaiheessa epävarma antamistani ohjeista, et ymmärrä niitä täysin, tai olet huolissasi koirasi käytöksestä, ota minuun yhteyttä. Jos koirasi käytöksessä tai tilanteessanne tapahtuu muutoksia, kerro niistä myös mahdollisimman pian, jotta voin pysyä ajan tasalla ja tarvittaessa tarjota lisäohjeistusta.

Käyttäytymisneuvonnan tavoitteena on vähentää koiran ongelmakäyttäytymistä, helpottaa arkea koiran kanssa ja parantaa koiran hyvinvointia. Teen parhaani näiden tavoitteiden saavuttamiseksi ja tuen ja autan niin paljon kuin mahdollista. Koiran edistymiseen vaikuttavat kuitenkin hyvin paljon koira itse, tilanne, olosuhteet ja se, kuinka paljon olet itse valmis tekemään koiran käyttäytymisen muokkaamisen eteen. Koiran käyttäytymisen muuttaminen vaatii aikaa, työtä ja kärsivällisyyttä.

Olet itse vastuussa koirasi turvallisuudesta ja käyttäytymisestä; varmista siis, että koirasi ja muut eläimet ja ihmiset pysyvät turvassa ja että noudatat antamiani ohjeita turvallisuuteen liittyen.

Kaikki tarjoamasi tieto on luottamuksellista, eikä sitä jaeta tai levitetä muualle ilman suostumustasi. Asiakastietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen, ja niitä säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista, jonka jälkeen ne hävitetään pysyvästi. Kaikki tiedot säilytetään turvallisesti.

Terms of Use

1. Terms

By accessing this School, you are agreeing to be bound by these Terms of Use, all applicable laws and regulations, and agree that you are responsible for compliance with any applicable local laws. If you do not agree with any of these terms, you are prohibited from using or accessing this site. The materials contained in this School are protected by applicable copyright and trademark law.

2. Use License

1. Permission is granted to temporarily download one copy of any downloadable materials on the School’s website for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not:
   1. modify or copy the materials;
   2. use the materials for any commercial purpose, or for any public display (commercial or non-commercial);
   3. attempt to decompile or reverse engineer any software contained on the School’s web site;
   4. remove any copyright or other proprietary notations from the materials; or
   5. transfer the materials to another person or 'mirror' the materials on any other server.
2. This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by Company at any time. Upon terminating your viewing of these materials or upon the termination of this license, you must destroy any downloaded materials in your possession whether in electronic or printed format.

3. Disclaimer

The materials on the School’s website are provided 'as is'. The School makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties, including without limitation, implied warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property or other violation of rights. Further, the School does not warrant or make any representations concerning the accuracy, likely results, or reliability of the use of the materials on its website or otherwise relating to such materials or on any sites linked to this site.

4. Limitations

In no event shall the School be liable for any damages (including, without limitation, damages for loss of data or profit, or due to business interruption) arising out of the use or inability to use the materials on the School’s website, even if the School or an authorized of the School has been notified orally or in writing of the possibility of such damage. Because some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties, or limitations of liability for consequential or incidental damages, these limitations may not apply to you.

5. Revisions and Errata

The materials appearing on the School’s website may include technical, typographical, or photographic errors. The School does not warrant that any of the materials on its web site are accurate, complete, or current. The School may make changes to the materials contained on its web site at any time without notice. The School does not, however, make any commitment to update the materials.

6. Links

The School has not reviewed all of the sites linked to its website and is not responsible for the contents of any such linked site. The inclusion of any link does not imply endorsement by the School of the site. Use of any such linked website is at the user's own risk.

7. Site Terms of Use Modifications

The School may revise these Terms of Use for its website at any time without notice. By using this website you are agreeing to be bound by the then current version of these Terms of Use.

8. Governing Law

Any claim relating to the School’s website shall be governed by the laws of the School Owner’s home jurisdiction without regard to its conflict of law provisions.